L'encàrrec d'interiorisme és un contracte encara que no el signis: n'hi ha prou que el client accepti un pressupost. Signar un full d'encàrrec ben fet no és desconfiança; és la manera de saber, tots dos, què s'ha contractat. Aquesta lliçó et diu quina norma hi ha al darrere, què ha de contenir el document i quins drets té el client quan és un particular. Per a un contracte concret o un conflicte, parla amb un advocat.

Quina norma regula l'encàrrec de disseny

A Catalunya el dret civil propi és el Codi civil de Catalunya. El seu llibre sisè, sobre obligacions i contractes, va entrar en vigor el 2018 i regula, de moment, la compravenda, la permuta i el mandat ¹. El preàmbul reserva una secció per a les disposicions generals de tots els contractes de serveis, i hi esmenta com a tipus possibles els contractes d'obra, d'informació i assessorament, de disseny, de dipòsit o de mandat ¹; és a dir, el contracte de disseny com a tal encara no hi té una regulació pròpia desenvolupada.

El referent general és el Codi civil espanyol, que a l'article 1544 defineix l'arrendament d'obres o serveis: una de les parts s'obliga a executar una obra o a prestar a l'altra un servei per un preu cert ². La distinció entre obra i servei té conseqüències: en l'obra et compromets a un resultat; en el servei, a una activitat feta amb diligència. En interiorisme sovint conviuen: lliurar uns plànols i un dossier és un resultat; acompanyar el client a triar materials és un servei.

Si el client és un particular que encarrega el projecte de casa seva, és un consumidor i, a més, s'hi aplica la llei de defensa dels consumidors ³, que veurem més avall.

Què ha de dir un full d'encàrrec

No hi ha un model oficial obligatori per a l'interiorisme. Aquesta llista és una pauta professional; adapta-la amb un advocat la primera vegada i després reutilitza-la:

El client consumidor: informació i desistiment

Abans que un consumidor quedi vinculat per un contracte, li has de donar de manera clara i comprensible la informació rellevant, veraç i suficient sobre les característiques principals del contracte ³, i, en particular, el preu total, inclosos tots els impostos i taxes ³.

Si el contracte es fa a distància (per correu, sense veure-us) o fora del teu establiment (per exemple, el signeu a casa del client, que és on sovint es fa la primera visita), el consumidor té dret a desistir durant un període de catorze dies naturals ³. En els contractes de serveis, el termini comença el dia que se celebra el contracte ³. Si desisteix quan ja has començat la feina, ha de pagar-te un import proporcional a la part del servei ja prestada ³.

Pauta: si el client vol que comencis abans que passin els catorze dies, demana-li que ho escrigui al full d'encàrrec o en un correu, i informa'l que, si desisteix, pagarà la part feta. El text refós ho exigeix així: si el consumidor vol que el servei comenci dins del termini de desistiment i el contracte l'obliga a pagar, li has de demanar una sol·licitud expressa perquè comenci, juntament amb una declaració que, un cop hagis executat íntegrament el contracte, haurà perdut el dret de desistiment ³. Si el contracte és fora del teu establiment, aquesta sol·licitud ha de ser en un suport durador ³.

De qui són els plànols: propietat intel·lectual

La propietat intel·lectual d'una obra correspon a l'autor pel sol fet de crear-la ⁴. Entre les obres protegides, la llei esmenta els projectes, plànols, maquetes i dissenys d'obres arquitectòniques i d'enginyeria, i també les obres fotogràfiques ⁴. Fins on arriba aquesta protecció en un projecte d'interiorisme concret depèn de l'originalitat del projecte; és un terreny on cal assessorament jurídic.

Pauta per al full d'encàrrec:

• Deixa clar que el client pot fer servir els documents per executar aquell projecte, en aquell habitatge, però no per repetir-lo en un altre lloc.
• Reserva't el dret de publicar el projecte al portfoli i a les xarxes, i pacta com: sense adreça, sense persones, sense objectes personals identificables, i amb el vistiplau del client a les fotos.
• Si encarregues les fotos a un fotògraf, les fotos són obra seva ⁴: pacta per escrit una cessió de drets que et permeti fer-les servir al web, a les xarxes i en concursos.

Cas pràctic: el projecte que s'atura

Una clienta signa a casa seva l'encàrrec d'una reforma de cuina i bany i et demana per correu que comencis de seguida. Al desè dia, quan ja has fet l'aixecament i el primer esbós de distribució, et diu que ho deixa. Com que el contracte es va fer fora del teu establiment, és dins del termini de desistiment ³. Com que tu ja havies començat, li correspon pagar la part proporcional del servei prestat ³. Si el full d'encàrrec ja diu quant val la fase d'aixecament i d'esbós, el càlcul de la part feta és immediat i no hi ha discussió.